مقابلة: غاري روبسون من VisitBritain يتحدث عن استهداف الزوار من دول الخليج

من المتوقع أن يصل عدد الزوار من دول الخليج إلى 1.4 مليون في عام 2025

في أعقاب الإطلاق الأخير لحملة Starring Great Britain، التقيت كونكتينق ترافل بـ غاري روبسون، مدير أوروبا والشرق الأوسط والهند في هيئة السياحة البريطانية، لمناقشة كيف تعد دول مجلس التعاون الخليجي واحدة من أهم الأسواق الوافدة إلى البلاد.

يتمتع روبسون بخبرة طويلة في قطاع السفر والسياحة، حيث عمل مع هيئة السياحة البريطانية لمدة 17 عاماً، وفي حين تحتل دول مجلس التعاون الخليجي المرتبة التاسعة عالمياً كسوق مصدر للسياح إلى المملكة المتحدة، فإن الإنفاق المرتفع من الزوار يجعله أكثر أهمية.

وهنا، يكشف روبسون عن هوية المسافرين إلى المملكة المتحدة من الخليج وكيف يمكن لصناعة السفر الاستفادة من هذا التدفق لإجراء المزيد من الحجوزات.

كونكتينق ترافل: ما مدى أهمية سوق دول مجلس التعاون الخليجي بالنسبة للمملكة المتحدة؟
غاري روبسون: تُعدّ سوق دول مجلس التعاون الخليجي بالغة الأهمية للمملكة المتحدة، وتأتي في المرتبة الثانية بعد الولايات المتحدة من حيث القيمة. وفيما يتعلق بعدد الزوار، تحتل دول مجلس التعاون الخليجي المرتبة التاسعة عالميًا، لكن العامل الرئيسي هنا هو الإنفاق المرتفع لمسافريها.

وتشير توقعاتنا لعام 2025 إلى أن عدد الزيارات إلى المملكة المتحدة من دول مجلس التعاون الخليجي سيبلغ 1.4 مليون زيارة، بزيادة قدرها 7% عن عام 2024، وأن الإنفاق سيبلغ 3.5 مليار جنيه إسترليني (4.7 مليار دولار أمريكي)، بزيادة كبيرة قدرها 25% عن عام 2024.

تسجل دولة الإمارات العربية المتحدة 552 ألف زيارة من تلك الزيارات، بزيادة قدرها 9%، و1.1 مليار جنيه إسترليني (1.5 مليار دولار أميركي) من الإنفاق، في حين تسجل المملكة العربية السعودية 311 ألف زيارة و 901 مليون جنيه إسترليني (1.2 مليار دولار أميركي) من الإنفاق، بزيادة قدرها 24%.

ك. ت: كيف يتم تقسيم سوق دول مجلس التعاون الخليجي؟
غ. ر: سُجِّلت أعلى نسبة زيارات من سوق دول مجلس التعاون الخليجي من الإمارات العربية المتحدة بنسبة 44%، والتي مثّلت أكثر من ثلث (37%) الإنفاق، تلتها المملكة العربية السعودية (27% زيارات، 29% إنفاق)، ثم الكويت (14% زيارات، 17% إنفاق)، وقطر (8% زيارات، 10% إنفاق). وبلغت نسبة الزيارات من عُمان والبحرين 4% لكل منهما.

يعد الترفيه السبب الرئيسي للسفر من قبل المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي إلى المملكة المتحدة، حيث يزورها 42% منهم لقضاء العطلات، بينما يسافر ثلثهم (34%) لزيارة الأصدقاء والأقارب، ويذهب 17% منهم للعمل.

والجدير بالذكر أن المملكة العربية السعودية والكويت تحتلان أعلى نسبة من الزيارات لقضاء العطلات، بنسبة 70% و66% على التوالي، في حين تتمتع دولة الإمارات العربية المتحدة بأعلى حصة من السفر بغرض زيارة الأهل والأصدقاء بنسبة 50%.

لقد لاحظنا أن المسافرين من دول مجلس التعاون الخليجي يبقون 11 ليلة في المتوسط في المملكة المتحدة، حيث يبقى المقيمون من البحرين لأطول فترة (18 ليلة)، يليهم عُمان (15 ليلة) والكويت (12 ليلة).

ذات صلة:
هيئة السياحة البريطانية تطلق حملة جديدة لجمهور الشرق الأوسط
بريطانيا العظمى تخطف الأضواء في حفل توزيع جوائز التلفزيون والسينما لعام 2025
تجارب السفر الفاخرة الأساسية في إنجلترا خارج لندن

ك. ت: مع وجود 200 جنسية تعيش في دول مجلس التعاون الخليجي، ما هي الجنسيات الأكثر قدوماً إلى المملكة المتحدة؟
غ. ر: تُظهر البيانات أن أكثر من نصف (58%) زوار المملكة المتحدة من دول مجلس التعاون الخليجي في عام 2023 كانوا من مواطني دول الخليج. ومن بينهم، شكل المواطنون السعوديون 22%، والإماراتيون 14%.

وشكل مواطنو المملكة المتحدة المقيمون في دول مجلس التعاون الخليجي خُمس إجمالي الزوار إلى بريطانيا (22%)، في حين شكل مواطنو الهند 8%، بينما شكل مواطنو الدول الأخرى 12% وهي مزيج من الجنسيات.

ومن المثير للاهتمام أننا أجرينا محادثات مع منظمي الرحلات السياحية خلال معرض سوق السفر العربي 2025، وكان أحد الأفكار التي توصلنا إليها هو أنه في حين يزور المغتربون البريطانيون المملكة المتحدة لرؤية الأهل والأصدقاء، فإنهم يستكشفون بشكل متزايد أجزاء أخرى من المملكة المتحدة أثناء رحلتهم.

زيارات العائلة والأصدقاء تحدث تلقائيًا، لكن لوكلاء السفر دور كبير في تشجيع هؤلاء الزوار على التعرّف إلى المزيد من المناطق البريطانية

ك. ت: كيف تقومون بتسويق وجهتكم لهذه الجنسيات المختلفة؟
غ. ر: يعتمد نهجنا على الأبحاث والرؤى التي نستخدمها لفهم دوافع السفر في كل سوق. تُظهر أبحاث VisitBritain أن الباحثين عن التجارب يُشكلون الشريحة الأكبر من الزوار الوافدين إلى بريطانيا. إنهم مسافرون ذوو قيمة عالية يبحثون عن مغامرات جديدة وفريدة ومثيرة، ويفكر أكثر من نصفهم في زيارة بريطانيا خلال السنوات الخمس المقبلة.

تشير الأبحاث إلى أن 70% من الجيل Z والألفية، الذين يشكلون جزءًا كبيرًا من شريحة الباحثين عن التجارب لدينا، استلهموا زيارة وجهة ما بعد رؤيتها في برنامج تلفزيوني أو فيلم.

تطرقت حملة "Starring GREAT Britain" الأخيرة إلى اتجاه زيارة مواقع تصوير الأفلام، حيث نهدف إلى تشجيع الزوار على توسيع برامج رحلاتهم من خلال عرض التجارب التي يمكن للمسافرين الاستمتاع بها على مدار العام، واكتشاف المزيد من بريطانيا، والسفر خارج لندن، والبقاء لفترة أطول - مما يؤدي إلى زيادة الإنفاق وتعزيز الاقتصادات الإقليمية.

تم إطلاق الحملة في فبراير 2025، وتسلط الضوء على مواقع في جميع أنحاء إنجلترا واسكتلندا وويلز ظهرت في الأفلام وعلى شاشات التلفزيون، بما في ذلك قلعة ألنويك الشهيرة في نورثمبرلاند حيث تم تصوير مشاهد هاري بوتر.

ننشر حملاتنا و محتوانا الثقافي باللغتين الإنجليزية والعربية عبر موقعنا الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي. كما نولي الأولوية للمنصات التي تلقى صدىً لدى جمهور دول مجلس التعاون الخليجي. على سبيل المثال، يحظى سناب شات بشعبية خاصة في المملكة العربية السعودية، ويلعب دورًا رئيسيًا في تواصلنا هناك.

ك. ت: ما هي التحديات التي تواجه البيع في أسواق الشرق الأوسط؟
غ. ر: لا يزال التوزيع الإقليمي يشكل تحديًا كبيرًا، إذ لا تزال لندن الوجهة الأولى لمسافري دول مجلس التعاون الخليجي. ورغم الاهتمام بتجربة ساحل بريطانيا وريفها، فإن بناء الثقة والوعي بهذه الوجهات أمرٌ أساسي لتشجيع الزيارات خارج لندن.

بلدنا زاخرٌ بالتجارب المتنوعة، وشبكة طرق ممتازة تربطنا بأماكن مثل مانشستر، وهي وجهة رائعة للاستكشاف. إنها مرتبطة بكرة القدم بالطبع، ولكن بالإضافة إلى ذلك، ستجدون الطعام والحياة الليلية الشيقة والإقامة الرائعة التي تناسب جميع الميزانيات.

لقد سهّلت زيادة الرحلات الجوية ونظام تصاريح السفر الإلكترونية (ETA) السفر إلى المملكة المتحدة وجعله أكثر سهولةً لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي. يسمح نظام تصاريح السفر الإلكترونية بزيارات غير محدودة على مدار عامين، كما أن هناك اتصالًا قويًا عبر الرحلات الجوية مع جميع مطارات المملكة المتحدة الرئيسية، مما يتيح فرصةً لتوسيع نطاق السفر عبر المملكة المتحدة.

إنها أيضًا سوق تنافسية للغاية، لذلك نحاول دائمًا أن نكون في مقدمة منافسينا.

نعتقد أن حملة Starring GREAT Britain هي الطريقة التي نتميز بها ونواكب الاتجاهات

ك. ت: ما هي المناطق التي تتمتع بأكبر قدر من الجاذبية لأسواق دول مجلس التعاون الخليجي، إلى جانب لندن؟
غ. ر: في عام 2023، اتجهت حوالي ثلاثة أرباع (76%) من إجمالي الزيارات من أسواق دول مجلس التعاون الخليجي إلى لندن، بينما كانت 24% من الزيارات موزعة على مناطق أخرى في المملكة المتحدة. ونشهد نموًا في اتصال شركات الطيران من المنطقة مباشرةً إلى وجهات خارج لندن، حيث تُشغِّل الخطوط الجوية السعودية ثلاث رحلات أسبوعيًا بين جدة وبرمنغهام، بينما تستأنف طيران الإمارات رحلاتها بين دبي وإدنبرة.

في مجال التسويق، نخطط للتركيز على ثلاث مناطق محددة. أولًا، لدينا الشمال الغربي ومانشستر كبوابة لهذه المنطقة، بما في ذلك ليفربول وليك ديستريكت ويوركشاير. ثانيًا، إدنبرة في اسكتلندا، التي نربطها بمدينة نيوكاسل، التي تحظى بصلات خاصة مع السوق السعودي بفضل امتلاك صندوق الاستثمارات العامة السعودي لنادي نيوكاسل يونايتد. وأخيرًا، لندن كبوابة للجنوب، بما في ذلك أكسفورد وكامبريدج وباث وكوتسوولدز وكينت.

بحيرة ويندرمير في ليك ديستريكت، المملكة المتحدة

ك. ت: السياحة المتجددة هي محور اهتمام VisitBritain، كيف تعملون على تحقيق ذلك في استراتيجيتكم؟
غ. ر: نتبع استراتيجيةً في التوقيت والمكان والطريقة التي ندفع بها الزوار إلى وجهات مختلفة. على سبيل المثال، لا ننقل الزوار إلى إدنبرة في منتصف الصيف خلال المهرجان السنوي، بل نفعل ذلك عند توفر طاقة استيعابية.

مع سوق دول مجلس التعاون الخليجي، نتطلع إلى زيادة عدد الزوار خلال موسم الكتف، بدءًا من سبتمبر فصاعدًا. هذا يتماشى أيضًا مع استراتيجية طيران الإمارات. كما نركز على توجيه حركة الزوار من دول مجلس التعاون الخليجي إلى ما هو أبعد من الوجهات السياحية التقليدية، وتوفير بدائل، على سبيل المثال، لبحيرة لوخ نيس في اسكتلندا ورحلات قطار هاري بوتر البخاري القريبة من فورت ويليام، والتي تُحجز على مدار العام.

ك. ت: ما هي استراتيجيتكم لتنمية سوق دول مجلس التعاون الخليجي وكيف تتعاونون مع قطاع السفر في المنطقة لزيادة أعداد الزوار؟
غ. ر: نتطلع إلى العمل مع مشغلين رئيسيين في المنطقة يتوافقون مع متطلبات عملائنا، للترويج للمنتج الإقليمي البريطاني خارج لندن. نريد مساعدتهم على فهم المنتج في وجهات مثل مانشستر وليفربول وكوتسوولدز وباث وليك ديستريكت وشمال شرق إنجلترا واسكتلندا، ليكونوا سفراء لهذه الوجهات نيابة عنا.

وتتمثل خطتنا أيضًا في تسليط الضوء على مسارات الرحلات، مثل The Great West Way، وربط المدن الرئيسية بتجارب الريف القريبة.

سالفورد كيز، مانشستر / تصوير جيتي / بينيديك

سنستضيف رحلات تعليمية وتجريبية لقطاع السفر في دول مجلس التعاون الخليجي، بالتعاون مع شركاء السياحة وشركات الطيران والضيافة في المملكة المتحدة، ليتمكنوا من تجربة المنتج عن كثب. كما سنواصل المشاركة من خلال الفعاليات التجارية، بما في ذلك الجولات التعريفية وورش العمل والمعارض الكبرى مثل معرض سوق السفر العربي، ومعرض Destination Britain India، ومعرض كونيكشنز لاكشري الشرق الأوسط، ومعرض Showcase Britain، حيث استضفنا 10 مشترين من المنطقة إلى بريطانيا.

نقوم بتنظيم رحلات تعريفية منتظمة مع شركائنا مع التركيز على الإلهام التوعية بالمنطقة

نركز أيضًا على توعية قطاع الأعمال في المملكة المتحدة برغبات مسافري دول مجلس التعاون الخليجي. وقد أقمنا مؤخرًا فعالية في نيوكاسل بعنوان "مستعدون لدول مجلس التعاون الخليجي"، حيث شاركنا الموردين أهمية الطعام الحلال، وسلوكيات الناس خلال شهر رمضان، والتجارب التي يمكن تقديمها للمسافرين من المنطقة لجعلهم يشعرون بمزيد من الترحيب.

لمزيد من المعلومات، تفضل بقراءة How to see things differently in Britain in 2025 | VisitBritain.org

5 أشياء ينتظرها المسافرون في المملكة المتحدة

يشاركنا غاري روبسون معلومات استخباراتية حول المعالم السياحية القادمة في المملكة المتحدة والتي تستحق الإثارة

1. مهرجان جين أوستن
يقول غاري: "هناك العديد من الفعاليات الثقافية البارزة في بريطانيا هذا العام. مهرجان جين أوستن في باث هو واحد منها، وهو احتفالٌ غامرٌ بحياة الكاتبة وأدبها، يُقام بمناسبة عيد ميلادها الـ 250.

2. Railway 200
"هناك أيضًا Railway 200، وهو احتفال وطني يصادف مرور 200 عام على إنشاء السكك الحديدية في بريطانيا، ويضم فعاليات وتجارب في جميع أنحاء البلاد."

3. Jurassic World
"من المقرر أن يصل Jurassic World: The Experience في محطة Battersea Power Station في لندن في مايو 2025، ويجذب الكثير من الاهتمام - ومن المقرر أيضًا افتتاح حديقة مغامرات تحت الماء في شمال ويلز هذا الصيف."

محطة باترسي للطاقة / شاترستوك/ أليكسي فيدورينكو

4. إطلاق فنادق فاخرة
من بين الفنادق الفاخرة التي ستُفتتح قريبًا، فندق ذا شانسيري روزوود، الواقع داخل مبنى السفارة الأمريكية السابق في ساحة جروفنر في مايفير، والذي بدأ استقبال الحجوزات ابتداءً من سبتمبر 2025، يضيف غاري. "وفي الشمال، سيضم فندق داكوتا نيوكاسل أكبر غرف وأجنحة فندقية في المدينة، بينما سيُفتتح فندق ذا ميدلوك في عام 2026 كجزء من مشروع إعادة تطوير ملعب الاتحاد التابع لنادي مانشستر سيتي لكرة القدم."

5. خدمة السكك الحديدية الجديدة من نيوكاسل إلى برايتون
"من ناحية الاتصال، فإن خدمة القطار المباشر الجديدة التي تربط نيوكاسل في الشمال مع برايتون على الساحل الجنوبي، والتي ستبدأ في عام 2026، سوف تعمل على تحسين الوصول إلى كلا الموقعين الثقافيين."