مقابلة: كريغ ستوركي من ون آند أونلي يتحدث عن الشراكات الهادفة

يعمل مدير منطقة ون آند أونلي في رواندا مع المجتمع لإنشاء تجارب سفر فاخرة وأصيلة ومستدامة 

كريغ ستوركي هو مدير منطقة ون آند أونلي في رواندا، ويشرف على تشغيل ون آند أونلي نيونغوي هاوس و ون آند أونلي غوريلاز نست. يقع ون آند أونلي نيونغوي هاوس في مزرعة شاي على حافة منتزه Nyungwe الوطني القديم، ويضم 23 غرفة وجناحًا، بينما يضم ون آند أونلي غوريلاز نست 21 غرفة وجناحًا. يقدم المنتجعان للضيوف تجربة فريدة من نوعها في المركز المزدوج في رواندا ، جنبًا إلى جنب مع المأكولات المحلية وعلاجات العافية الأفريقية التقليدية. 

يقع مقر كريغ في ون آند أونلي غوريلاز نست، في سفوح سلسلة بركان فيرونجا التي تخطف الأنفاس، ويتولى كريغ مسؤولية إنشاء استراتيجيات مبتكرة لمنتجعات ون آند أونلي في الطبيعة. كما يشرف على تطوير الزملاء ويعمل عن كثب مع مديري المنتجع دي بولس في ون آند أونلي غوريلاز نيست وأديلا ميسباخ في ون آند أونلي نيونغوي هاوس لضمان الالتزام بالتوجه الاستراتيجي للعلامة التجارية.

ون آند أونلي نيونغوي هاوس

شمل المجالات الأخرى التي يركز عليها كريج إنشاء علاقات التعاون المحلي والدولي مع الشركاء، وخلق تجارب ضيوف لا مثيل لها، وتنمية منتجعات ون آند أونلي في رواندا كوجهة مختارة بين مسافري الرفاهية الفائقة.

لقد قام بتأمين شركاء استدامة في كل منتجع. يساعد نيونغوي هاوس جمعية تعاونية محلية للصيادين السابقين، وتخلق وظائف بديلة لهم في المنتجع، وتمكينهم من إعالة أسرهم بطرق أخرى، بينما يشارك غوريلاز نست مع Handspun Hope، وهي منظمة نسائية محلية تنتج الحرف اليدوية المصنوعة من المواد الأصلية للسكان.

يشتري غوريلاز نست العناصر الحرفية من النساء المحليات لاستخدامها كهدايا للضيوف

تعود أصول كريغ إلى جنوب إفريقيا، وانضم إلى ون آند أونلي مع أكثر من 30 عامًا من الخبرة في مجال الضيافة في إفريقيا. منذ ذلك الحين، حصل على أربع سنوات أخرى مع ون آند أونلي. هنا، يناقش كيف يمكن للوكلاء التعاون مع علامة الضيافة الفاخرة وكيف دخل في شراكة مع المجتمع المحلي لخلق تجارب سفر هادفة للضيوف.

فيلا ون آند أونلي غوريلاز نيست

ما هي الحوافز والدعم الذي تقدمه لتجارة السفر؟
للتأكد من أن منتجعنا معروف ومفهوم لقطاع السفر، فضلاً عن الترويج له في أسواقنا الكبرى، فإننا نقدم ليالي مجانية خلال موسم انخفاض الطلب، اعتمادًا على الإنتاج المحتمل من التجارة. نوفر أيضًا سعرًا لقطاع السفر يبلغ 1100 دولار أمريكي للغرفة في الليلة.

حاليًا، ما هي أسواق المصدر الرئيسية لديكم؟
أسواق المصدر الرئيسية لدينا هي الولايات المتحدة الأمريكية وألمانيا، والأسواق المستقبلية التي سنستهدفها تشمل فرنسا والمملكة المتحدة.

تواصل مع فريق مبيعات ون آند أونلي في الشرق الأوسط هنا

كيف تجذب الضيوف من الشرق الأوسط؟
مع سوق الشرق الأوسط، اعتمدنا بشكل أساسي على الحجوزات المباشرة. ومع ذلك، فإننا نتطلع الآن إلى مزيد من العمل مع قطاع السفر لخلق الوعي حول كل من رواندا والمنتجع. تحلق الخطوط الجوية الرواندية من دبي وقطر، وهناك فرصة لترتيب رحلات تعريفية للتجارة.

بمن يجب على وكلاء السفر الاتصال للشراكة مع ون آند أونلي في رواندا؟
فريق المبيعات لدينا هو نقطة الاتصال الأولى لتجارة السفر. يمكن للوكلاء الاتصال بـ Eloi Ntsinzi على eloi.ntsinzi@oneandonlyresorts.com.

فيلا ون آند أونلي غوريلاز نيست

هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن عملك مع المجتمع في رواندا؟
تكمن جهود الاستدامة لدينا في استدامة المجتمع والحفاظ عليه. كان الصيد الجائر وأنشطة إزالة الغابات الأخرى شائعة قبل تعيين الغابة كمنتزه وطني. كان الرجال يذهبون إلى الغابة لاصطياد الحيوانات، مثل الفيلة والجاموس، ومن المؤسف أن هذه الأنواع لم تعد موجودة في المتنزه. كما كانوا يقطعون الأشجار ويستخرجون المعادن ويأخذون الماشية هناك لرعيها.

اليوم، أصبح الصيادون غير الشرعيين السابقين أبطال حفظ البيئة الذين يلعبون دورًا نشطًا في حماية حديقة Nyungwe الوطنية والنباتات والحيوانات الفريدة الموجودة هناك

نحن نعمل الآن بشكل وثيق مع Kora Tubungabunga Ibidukikije (والتي تُترجم إلى "دعونا نعمل على حماية بيئتنا"). تتكون هذه الجمعية التعاونية من 25 صيادًا سابقًا. نحن نوظف أعضائها لأداء خدمات مثل صيانة مسارات المشي لمسافات طويلة المجاورة والمناظر الطبيعية. كما نقدم تبرعات، مما مكن الجمعية التعاونية من إنشاء مجموعة من المشاريع الزراعية لتوليد دخل إضافي.

ون آند أونلي نيونغوي هاوس

ما هي استراتيجياتك لزيادة الإشغال والإيرادات؟
تتضمن استراتيجيات المبيعات لدينا العمل مع مكاتب المبيعات الإقليمية الخاصة بنا لضمان ظهورنا في المنشورات التجارية والرسائل الإخبارية التجارية والرحلات التعليمية، بالإضافة إلى التحديث المستمر لمنصات الاتحادات وإنشاء عروض خاصة تتعلق بأسواق معينة.

ذات صلة:
يشارك فيليب زوبر، الرئيس التنفيذي لشركة Kerzner، خمس ركائز للعلامة التجارية الجديدة للفنادق SIRO
يقوم ون آند أونلي ذا بالم بتعيين مدير عام جديد
ون آند أونلي تظهر لأول مرة في الولايات المتحدة مع مونلايت بيسن في بيغ سكاي مونتانا

كيف تجذب وتحافظ على الموظفين الجيدين؟
يعد الحصول على الأشخاص المناسبين في المناصب المناسبة استثمارًا قيمًا. نقضي الكثير من الوقت في تقديم التوجيه والتدريب. نركز أيضًا على ثقافة الشركة الإيجابية والحفاظ على مشاركة زملائنا، وتعزيز التوازن الصحي بين العمل والحياة، وإعطاء الموظفين إمكانية الوصول إلى التعليم، والترويج من الداخل. يتمثل التحدي في العثور على أشخاص في المنطقة لديهم خبرة فاخرة للغاية.

أخيرًا ، ما آخر التطورات في ون آند أونلي في رواندا؟
عين ون آند أونلي نيونغوي هاوس مديرًا جديدًا للمنتجع، أديلا ميسباخ في أبريل 2023. انضم أديلا إلى فريق ون آند أونلي غوريلاز نيست ليقدم تجربة رائعة في تنمية المنتجع.

للمزيد من المعلومات قم بزيارة www.oneandonlyresorts.com/nyungwe-house وwww.oneandonlyresorts.com/gorillas-nest